Realizacja zamówień
Realizacja zamówień
Zobacz, jak krok po kroku wygląda składanie zamówienia w naszym sklepie internetowym.
Jak przebiega zakup?
Przygotowaliśmy krótką instrukcję, która przeprowadzi Cię przez cały proces realizacji zamówienia — od wyboru produktów, przez dostawę i płatność, aż po finalizację zakupu. Jeśli pojawią się pytania, nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże.
Jak zamawiać?
Krok 1: Dodaj produkty do koszyka
Przeglądaj naszą ofertę i wybierz produkty, które chcesz kupić. Po wejściu w kartę produktu kliknij przycisk dodania do koszyka.
Krok 2: Wybierz dostawę i płatność
Wybierz metodę dostawy oraz sposób płatności, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom. Następnie kliknij przycisk „Przejdź dalej”.
Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie: Dostawa i płatność.
Krok 3: Podaj dane i zatwierdź zgody
Wprowadź dane kontaktowe, adres dostawy oraz zaznacz wymagane zgody i potwierdzenia. Możesz również założyć konto lub zalogować się do istniejącego profilu.
Krok 4: Sprawdź zamówienie i zapłać
Dokładnie sprawdź podsumowanie zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij „Zapłać” i dokończ transakcję zgodnie z wybraną metodą płatności.
Powiadomienia o zamówieniu
1. Potwierdzenie złożenia zamówienia
Otrzymasz wiadomość z informacją o zakupionych produktach, danych zamawiającego, adresie wysyłki oraz sposobie płatności.
2. Potwierdzenie opłacenia zamówienia
Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz wiadomość z numerem zamówienia oraz kwotą zaksięgowanej wpłaty.
3. Informacja o nadaniu przesyłki
W wiadomości znajdziesz numer przesyłki oraz linki umożliwiające śledzenie paczki.
4. SMS z numerem przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz również SMS z numerem przesyłki i przydatnym linkiem do śledzenia dostawy.
Pozostałe komunikaty
Wysyłamy je przy zamówieniach z odbiorem osobistym. Wiadomość zawiera dane punktu odbioru oraz godziny otwarcia.
Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, wysyłamy przypomnienie. Zamówienia nieopłacone przez 14 dni mogą zostać anulowane.
Wiadomość wysyłana jest w przypadku anulowania zamówienia przez klienta lub braku płatności w wymaganym terminie.
Potrzebujesz pomocy przy zamówieniu?
Skontaktuj się z nami — pomożemy przejść przez proces zakupu, dobrać dostawę lub wyjaśnić status zamówienia.
Skontaktuj się z nami